ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Διάβασε τι ακριβώς ισχύει στο Semya project αν θελήσεις να επιστρέψεις ένα προϊόν, ή αν θέλεις να αλλάξεις την παραγγελία σου.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια) και να συνοδεύονται απαραίτητα από το παραστατικό πώλησης.
Επιστροφή προϊόντος
Μπορείτε να κάνετε επιστροφή προϊόντος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Oι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνον εφόσον, μας στείλετε email στο info@semya.gr ή στο instagram
Επιστραφούν όλα τα συνοδευτικά του προϊόντος (συσκευασία και απόδειξη αγοράς, καθώς αποτελούν μέρος τους προϊόντος).
Δεν έχει γίνει οποιουδήποτε είδους παρέμβαση στο προϊόν.
Σε περίοδο εκπτώσεων οι αλλαγές πραγματοποιούνται μόνο με αντίστοιχα εκπτωτικά ρούχα. Το προϊόν δεν έχει φορεθεί πέραν της δοκιμής. Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται εντός 20 ημερών. Αν για παράδειγμα αγοράσετε ένα προϊόν 40€, μετά την αλλαγή μπορείτε να αγοράσετε ένα προϊόν στα 35€.
Η χρέωση της δεύτερης αποστολής επιβαρύνει εσάς (5€ έξοδα αποστολής).
Σε περίπτωση που αγοράσετε προϊόν ακριβώς ίδιας αξίας επιβαρύνεστε 5€ μεταφορικά.
Στα προϊόντα που ανήκουν στην κατηγορία “Bazaar” Δεν πραγματοποιούνται αλλαγές καθώς και επιστροφές χρημάτων.
Ελαττωματικά προϊόντα
Σε περίπτωση που φτάσει στα χέρια σας ελαττωματικό προϊόν (π.χ. φθορά κατά τη μεταφορά) στο email:info@semya.gr ή στο instagram το αργότερο εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του και θα σας ενημερώσουμε για τον τρόπο αντικατάστασής του χωρίς καμία επιβάρυνση σε εσάς.
Αλλαγή / Ακύρωση παραγγελίας
Μπορείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς καμία επιβάρυνση εφόσον η παραγγελία σας δεν έχει ετοιμαστεί για αποστολή, στο email:info@semya.gr ή στο instagram. Στην περίπτωση που έχετε προκαταβάλει το ποσό της παραγγελίας σας, το ποσό επιστρέφεται ολόκληρο στον λογαριασμό της επιλογής σας.
Στην περίπτωση που η παραγγελία σας έχει δοθεί για αποστολή δε γίνεται επιστροφή χρημάτων και η παραγγελία σας αποστέλλεται κανονικά.
